Política de envío

Zonas y coste

Realizamos envíos a España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si se recibiera por error un pedido para una zona no cubierta, contactaremos con el cliente y reembolsaremos íntegramente el importe abonado.

El envío estándar a España peninsular es gratuito y dispone de seguimiento cuando el transportista lo facilita. El coste final se muestra antes de confirmar el pedido.

Plazos estimados

• Preparación: 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
• Transporte: 6 a 12 días laborables desde el envío.
• Total orientativo: 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos de fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable. Los plazos pueden variar por alta demanda, festivos o incidencias logísticas ajenas a MPODERADA. Salvo pacto distinto, la entrega se realizará dentro del límite legal aplicable.

Seguimiento y entrega

Cuando el pedido se envíe, recibirá un correo con el enlace o número de seguimiento, si está disponible. La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente, que debe ser completa y correcta.

Incidencias

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, sufre daños o no coincide con lo solicitado, contacte con mpoderadaoficial@mpoderada.com indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías. Recomendamos comunicar los daños visibles cuanto antes para facilitar la gestión con el transportista. Esta recomendación no limita la garantía legal ni otros derechos del consumidor.

Riesgo

El riesgo se transmite al consumidor cuando él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto, conforme a la normativa aplicable.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.