Envíos y entregas

Zona de envío

Realizamos envíos a España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si se recibiera por error un pedido para una zona no cubierta, contactaremos con el cliente y reembolsaremos íntegramente el importe abonado.

Coste

El envío estándar a España peninsular es gratuito. El coste final se confirma antes de pagar.

Plazos estimados

• Preparación: 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
• Transporte: 6 a 12 días laborables desde el envío.
• Total orientativo: 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos de fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable. Puede haber variaciones por alta demanda, festivos o incidencias logísticas.

Seguimiento

Cuando el pedido se envíe, recibirás un correo con el enlace o número de seguimiento si está disponible.

Consulta cómo hacer el seguimiento de tu pedido →

Incidencias

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, sufre daños o no coincide con lo solicitado, escribe a mpoderadaoficial@mpoderada.com indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías. Recomendamos comunicar daños visibles cuanto antes para facilitar la gestión con el transportista; esto no limita la garantía legal ni otros derechos del consumidor.

Consulta la Política de envío completa.